1. Introduction
Chez Lustrage Expert, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons, comment nous les utilisons, les mesures de sécurité que nous mettons en place et vos droits en matière de protection de la vie privée, conformément à la Loi 25 du Québec.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous.
- Vous inscrivez à notre infolettre.
- Effectuez une réservation ou une commande en ligne.
Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent :
- Nom et prénom.
- Adresse courriel.
- Numéro de téléphone.
- Adresse postale.
- Données de localisation, si vous utilisez nos services sur place.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés pour :
- Fournir et gérer nos services de lavage de vitres.
- Communiquer avec vous concernant vos demandes ou réservations.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Envoyer des communications promotionnelles, si vous y avez consenti.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à [email protected]
5. Partage des renseignements personnels
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, avec des partenaires de paiement).
- Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
6. Sécurité des renseignements personnels
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
7. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Accéder à vos renseignements personnels.
- Demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
- Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions.
- Demander la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]
9. Transfert international des renseignements personnels
Nous ne transférons pas vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec sans avoir effectué une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et obtenu votre consentement, conformément aux exigences de la Loi 25.Cai
10. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :
Lustrage Expert
Courriel : [email protected]
Téléphone : (418) 551-9877
Site web : https://lustrageexpert.ca